Inloggen

Sinds 10 mei 2019 is ons klantportaal niet meer in gebruik vanwege de overgang naar een nieuw automatiseringssysteem. Helaas heeft het ontwikkelen van het nieuwe klantportaal een forse vertraging opgelopen. We verwachten dat het klantportaal begin 2021 klaar is voor gebruik. Excuses voor het ongemak.

Tuinonderhoud

Hoe u uw tuin inricht bepaalt u zelf. Het hoeft geen modeltuin te zijn. Wij vragen u wel uw tuin in te richten en te onderhouden. Hiervoor hebben we een aantal regels opgesteld.

Wilt u meer weten over het onderhouden van uw tuin?
Lees de brochure ‘Tuinonderhoud’ of kijk op de veelgestelde vragen onderaan deze pagina. Dan weet u precies wat u wel en niet mag doen in uw tuin.

Meer groen, minder wateroverlast
Zorg voor voldoende groen in uw tuin. Planten nemen snel regenwater op en zorgen voor verkoeling. Voor een goede waterafvoer in de tuinen adviseren we de tegels in de tuin tot maximaal 1/3 van de oppervlakte te beperken.

Gebruik liever geen gif!
Chemische bestrijdingsmiddelen bevatten giftige stoffen. Gif is vaak niet nodig tegen onkruid, ongedierte en groene aanslag. Wanneer u regelmatig het onkruid verwijdert, uw terras veegt en kokend water tussen de voegen giet, onderhoudt u uw tuin op een milieuvriendelijke manier. Meer informatie leest u op www.milieucentraal.nl/huis-en-tuin/tuinonderhoud 

Vergoeding zand of tuinaarde
U kunt eens in de vijf jaar een vergoeding van ons krijgen voor zand of tuinaarde, inclusief bezorgkosten. Het gaat om maximaal € 70,-. Dit bedrag bent u ongeveer kwijt voor 1,5 m3 zand. U komt alleen voor een vergoeding in aanmerking wanneer u deze in de voorgaande vijf jaar niet gehad heeft.

Wat moet u doen?

  • U haalt of bestelt zelf het zand of de tuinaarde bij een leverancier naar keus
  • U betaalt de factuur of kwitantie
  • U stuurt en overhandigt ons het betalingsbewijs
  • Wij zorgen dat het bedrag (maximaal € 70,-) op uw rekening komt

Kan ik een vergoeding krijgen om mijn terras, pad of tuin op te hogen?

Ja, dat kan. Wanneer u zelf zand of tuinaarde bestelt, kunt u een bedrag van maximaal € 70,- ontvangen. Voorwaarde is dat u in de afgelopen vijf jaar hiervoor geen vergoeding heeft ontvangen. Wanneer u de factuur bij ons inlevert, dan zorgen wij dat het bedrag op uw rekening komt.

Is uw vraag naar wens beantwoord?

Kunt u ons vertellen welke informatie u zocht, zodat wij u in de toekomst nog beter kunnen helpen?

Bedankt voor uw feedback!

Zo verbeteren we onze website en kunnen we u online nog beter helpen.

Oeps! Er ging iets fout met het verzenden van uw feedback!

Wat zijn de regels voor het gebruik van de tuin?

U mag zelf uw tuin indelen. Houd wel rekening met de volgende regels: 

  • De tuin is bedoeld om te gebruiken als sier-moestuin. 
  • De tuin is geen stalling voor bijvoorbeeld uw auto, motor, caravan of aanhanger. 
  • De tuin is niet   voor het opslaan van bouwmaterialen, huisraad, afval en andere goederen. 
  • De tuin is geen uitlaatplaats voor huisdieren.  
  • U mag geen hinder veroorzaken voor uw buren.     

Is uw vraag naar wens beantwoord?

Kunt u ons vertellen welke informatie u zocht, zodat wij u in de toekomst nog beter kunnen helpen?

Bedankt voor uw feedback!

Zo verbeteren we onze website en kunnen we u online nog beter helpen.

Oeps! Er ging iets fout met het verzenden van uw feedback!

Ik wil mijn tuin laten bestraten, regelen jullie dit?

 Nee, de tuin en de inrichting hiervan is voor uw rekening. 

Is uw vraag naar wens beantwoord?

Kunt u ons vertellen welke informatie u zocht, zodat wij u in de toekomst nog beter kunnen helpen?

Bedankt voor uw feedback!

Zo verbeteren we onze website en kunnen we u online nog beter helpen.

Oeps! Er ging iets fout met het verzenden van uw feedback!

Ik ga een nieuwbouw woning huren. Is de tuin dan al aangelegd?

 Nee, de inrichting van de tuin is voor u. Wel zorgen we voor een looppad van de openbare weg naar uw voordeur. Ook is de erfafscheiding aangegeven door middel van paaltjes. 

Is uw vraag naar wens beantwoord?

Kunt u ons vertellen welke informatie u zocht, zodat wij u in de toekomst nog beter kunnen helpen?

Bedankt voor uw feedback!

Zo verbeteren we onze website en kunnen we u online nog beter helpen.

Oeps! Er ging iets fout met het verzenden van uw feedback!

Mag ik mijn tuin bestraten?

 U mag uw tuin bestraten. Wel raden we aan om minimaal 1/3 van de tuin vrij te houden van tegels zodat het water goed wegstroomt.  

Is uw vraag naar wens beantwoord?

Kunt u ons vertellen welke informatie u zocht, zodat wij u in de toekomst nog beter kunnen helpen?

Bedankt voor uw feedback!

Zo verbeteren we onze website en kunnen we u online nog beter helpen.

Oeps! Er ging iets fout met het verzenden van uw feedback!

De tegels van mijn tuin zijn verzakt, kunnen jullie deze ophogen?

     Nee, we hogen geen tegels op. Wel kunt u een keer in de 5 jaar in aanmerking komen voor een zandvergoeding. Klik voor meer informatie hier.      

Is uw vraag naar wens beantwoord?

Kunt u ons vertellen welke informatie u zocht, zodat wij u in de toekomst nog beter kunnen helpen?

Bedankt voor uw feedback!

Zo verbeteren we onze website en kunnen we u online nog beter helpen.

Oeps! Er ging iets fout met het verzenden van uw feedback!

Wat doen jullie als ik mijn tuin slecht onderhoud?

Wij spreken u aan als u uw tuin slecht onderhoud en vragen de tuin op te ruimen en/of onkruidvrij te maken. Doet u dat niet? Dan kunnen we ervoor kiezen om een juridische procedure te starten.  

Is uw vraag naar wens beantwoord?

Kunt u ons vertellen welke informatie u zocht, zodat wij u in de toekomst nog beter kunnen helpen?

Bedankt voor uw feedback!

Zo verbeteren we onze website en kunnen we u online nog beter helpen.

Oeps! Er ging iets fout met het verzenden van uw feedback!

Wat zijn de voorwaarden voor het planten van een boom?

 U mag bomen niet binnen 2 meter van de erfafscheiding plaatsen. Voor hagen of struiken is deze grens 50 cm. Lees meer over de voorwaarden in onze brochure.  

Is uw vraag naar wens beantwoord?

Kunt u ons vertellen welke informatie u zocht, zodat wij u in de toekomst nog beter kunnen helpen?

Bedankt voor uw feedback!

Zo verbeteren we onze website en kunnen we u online nog beter helpen.

Oeps! Er ging iets fout met het verzenden van uw feedback!

Hoe hoog mag een boom worden?

  Het is niet toegestaan om bomen hoger te laten worden dan 5 meter in de achtertuin en 3 meter in de voortuin.   

Is uw vraag naar wens beantwoord?

Kunt u ons vertellen welke informatie u zocht, zodat wij u in de toekomst nog beter kunnen helpen?

Bedankt voor uw feedback!

Zo verbeteren we onze website en kunnen we u online nog beter helpen.

Oeps! Er ging iets fout met het verzenden van uw feedback!

Ik wil een boom in mijn tuin kappen. Mag dat?

Vraag eerst  uw gemeente naar de voorwaarden voor het kappen van bomen. De gemeente kan aangeven of de boom gekapt mag worden. Daarnaast kunnen zij u vertellen of u een kapvergunning moet aanvragen. 

Is uw vraag naar wens beantwoord?

Kunt u ons vertellen welke informatie u zocht, zodat wij u in de toekomst nog beter kunnen helpen?

Bedankt voor uw feedback!

Zo verbeteren we onze website en kunnen we u online nog beter helpen.

Oeps! Er ging iets fout met het verzenden van uw feedback!

Ik heb de huur opgezegd. Hoe moet ik de tuin achterlaten?

De tuin moet netjes zijn. U moet onkruid verwijderen, het gras maaien en de beplanting snoeien. Bomen hoger dan 5 meter of die te dicht bij de erfgrens of de woning staan, moet u verwijderen.  

Is uw vraag naar wens beantwoord?

Kunt u ons vertellen welke informatie u zocht, zodat wij u in de toekomst nog beter kunnen helpen?

Bedankt voor uw feedback!

Zo verbeteren we onze website en kunnen we u online nog beter helpen.

Oeps! Er ging iets fout met het verzenden van uw feedback!

Mijn buren onderhouden hun tuin niet. Hier heb ik last van. Waar kan ik dat melden?

 Bespreek dit eerst zelf met uw buren. Komt u er samen niet uit? Dan kunt u contact opnemen met Buurtbemiddeling. Op deze pagina leest u meer over Buurtbemiddeling.

Is uw vraag naar wens beantwoord?

Kunt u ons vertellen welke informatie u zocht, zodat wij u in de toekomst nog beter kunnen helpen?

Bedankt voor uw feedback!

Zo verbeteren we onze website en kunnen we u online nog beter helpen.

Oeps! Er ging iets fout met het verzenden van uw feedback!

Hoe moet ik mijn tuin onderhouden?

U mag uw tuin inrichten zoals u dat wilt. Zorg er wel voor dat uw tuin er verzorgd uitziet:

  • Maai regelmatig het gras.
  • Verwijder onkruid in de tuin en tegels van oprit, toegangspad en terras (gebruik worteldoek onder siergrind om onkruid te voorkomen). 
  • Vervang gebroken tegels. 
  • Snoei heggen, struiken en bomen. Dit geldt ook als u deze niet zelf geplant heeft. 
  • Verwijder of vervang dode beplanting.
  • Vervang kapotte planken of delen van de schutting. 
  • Voorkom de groei van klimop of andere woekerende planten tegen gevels (dit beschadigt de voegen). 
  • Houd de gevel vrij van beplanting, zodat wij in het geval van onderhoud hier goed bij kunnen. 
  • Plant geen bamboe of andere snel groeiende of woekerende plant. Dit kan alleen in een kuip of pot.      

Is uw vraag naar wens beantwoord?

Kunt u ons vertellen welke informatie u zocht, zodat wij u in de toekomst nog beter kunnen helpen?

Bedankt voor uw feedback!

Zo verbeteren we onze website en kunnen we u online nog beter helpen.

Oeps! Er ging iets fout met het verzenden van uw feedback!

Hoe weet ik waar de erfgrens tussen mijn tuin en die van mijn buren loopt?

De erfgrens loopt waar de erfafscheiding staat bij het begin van de huur. Meestal is dat precies tussen uw woning en die van de buren. Twijfelt u hierover? Neem dan contact met ons op via 0228 587 587. 

Is uw vraag naar wens beantwoord?

Kunt u ons vertellen welke informatie u zocht, zodat wij u in de toekomst nog beter kunnen helpen?

Bedankt voor uw feedback!

Zo verbeteren we onze website en kunnen we u online nog beter helpen.

Oeps! Er ging iets fout met het verzenden van uw feedback!

Het tuinonderhoud van de gemeenschappelijke tuin is slecht. Doen jullie hier iets aan?

  Neem hiervoor contact met ons op via 0228 587 587. 

Is uw vraag naar wens beantwoord?

Kunt u ons vertellen welke informatie u zocht, zodat wij u in de toekomst nog beter kunnen helpen?

Bedankt voor uw feedback!

Zo verbeteren we onze website en kunnen we u online nog beter helpen.

Oeps! Er ging iets fout met het verzenden van uw feedback!

Ik wil een schuur of tuinhuisje plaatsen? Mag dat?

 Als u een schuur of tuinhuisje wil plaatsen moet u hiervoor toestemming vragen via dit formulier.

Is uw vraag naar wens beantwoord?

Kunt u ons vertellen welke informatie u zocht, zodat wij u in de toekomst nog beter kunnen helpen?

Bedankt voor uw feedback!

Zo verbeteren we onze website en kunnen we u online nog beter helpen.

Oeps! Er ging iets fout met het verzenden van uw feedback!

Waarom adviseren jullie om geen chemische bestrijdingsmiddelen te gebruiken om van mijn onkruid of ongedierte af te komen?

Chemische bestrijdingsmiddelen bevatten giftige stoffen. Gif is vaak niet nodig tegen onkruid, ongedierte en groene aanslag. Wanneer u regelmatig het onkruid verwijdert, uw terras veegt en kokend water tussen de voegen giet, onderhoudt u uw tuin  op een manier die goed is voor het milieu. 

Is uw vraag naar wens beantwoord?

Kunt u ons vertellen welke informatie u zocht, zodat wij u in de toekomst nog beter kunnen helpen?

Bedankt voor uw feedback!

Zo verbeteren we onze website en kunnen we u online nog beter helpen.

Oeps! Er ging iets fout met het verzenden van uw feedback!