Inloggen

Sinds 10 mei 2019 is ons klantportaal niet meer in gebruik vanwege de overgang naar een nieuw automatiseringssysteem. Helaas heeft het ontwikkelen van het nieuwe klantportaal een forse vertraging opgelopen. We verwachten dat het klantportaal begin 2021 klaar is voor gebruik. Excuses voor het ongemak.

Servicekosten

Woont u in een woongebouw? Dan betaalt u, naast de huurprijs ook een voorschot aan servicekosten. Dit zijn kosten voor bijvoorbeeld schoonmaak of energie in de algemene ruimtes. Als u de netto huur en servicekosten bij elkaar optelt, dan krijgt u het bedrag dat u maandelijks betaalt: de brutohuur.

Elk jaar verrekenen wij te veel of te weinig betaalde kosten

Jaarlijks vergelijken wij de werkelijk gemaakte kosten met de door u betaalde kosten. U ontvangt daarover een brief met een jaarafrekening. Heeft u over het afgelopen jaar te veel betaald? Dan ontvangt u een bedrag terug. Heeft u te weinig betaald? Dan ontvangt u een naheffing. Wanneer nodig, dan passen we het maandelijkse voorschot aan.

Misschien ook interessant?

Veelgestelde vragen

Hoe worden de servicekosten van een complex bepaald?

Jaarlijks vindt er in het voorjaar overleg plaats met bewonerscommissies over zaken op complexniveau, waaronder ook de servicekosten. Als het complex waar u woont geen bewonerscommissie heeft, vindt er vooraf geen overleg plaats. Voordat er een wijziging in de servicekosten plaatsvindt ontvangt u een brief met informatie. 

Is uw vraag naar wens beantwoord?

Kunt u ons vertellen welke informatie u zocht, zodat wij u in de toekomst nog beter kunnen helpen?

Bedankt voor uw feedback!

Zo verbeteren we onze website en kunnen we u online nog beter helpen.

Oeps! Er ging iets fout met het verzenden van uw feedback!

Ik woon in een wooncomplex en betaal servicekosten. Wanneer krijg ik de afrekening servicekosten?

U betaalt elke maand een voorschot voor de servicekosten. De werkelijk gemaakte kosten worden na een kalenderjaar in kaart gebracht en afgerekend. Dat betekent dat u teveel betaalde kosten terug krijgt en eventueel te weinig betaalde kosten moet bijbetalen. De servicekosten worden jaarlijks vóór 1 juli over het jaar ervoor afgerekend. Op uw nieuwe adres krijgt u de afrekening van de servicekosten van uw vorige woning. 

Is uw vraag naar wens beantwoord?

Kunt u ons vertellen welke informatie u zocht, zodat wij u in de toekomst nog beter kunnen helpen?

Bedankt voor uw feedback!

Zo verbeteren we onze website en kunnen we u online nog beter helpen.

Oeps! Er ging iets fout met het verzenden van uw feedback!