Sinds 10 mei 2019 is ons klantportaal niet meer in gebruik vanwege de overgang naar een nieuw automatiseringssysteem. Helaas heeft het ontwikkelen van het nieuwe klantportaal een forse vertraging opgelopen. We verwachten dat het klantportaal begin 2021 klaar is voor gebruik. Excuses voor het ongemak.
Op advies van de Rijksoverheid gelden er regels om de verspreiding van het coronavirus tegen te gaan. Deze regels volgen wij nauwgezet en dat betekent dat wij op een aangepaste manier werken. Ons kantoor is gesloten tot 9 februari. U kunt ons wel bereiken via de telefoon, chat, e-mail, of website. Lees verder…
Wij vinden het belangrijk dat u goed woont. Daar werken we iedere dag aan. Toch kan het voorkomen dat u ontevreden bent over onze dienstverlening. Samen met u proberen we dan het probleem op te lossen. Het kan echter voorkomen dat we er niet uitkomen. Dan kunt u uw klacht indienen bij de geschillencommissie. Sinds kort is er één geschillencommissie voor alle huurders van de woningcorporaties in Noord-Holland Noord: de Bovenregionale Geschillencommissie Noord-Holland Noord. Hiermee vervalt de voormalige regionale geschillencommissie van het Platform Westfriese Woningcorporaties (PWW). Lees verder…
Net nog op de valreep in dit turbulente jaar konden we de nieuwe bewoners van een van onze duurzaamste projecten ooit verblijden met de sleutels. Dat gaat om de 12 boven- en benedenwoningen (bebo's) in Reigersborg-Noord. Het is het laatste bouwwerk in deze nieuwbouwwijk, dat opgeleverd wordt. De omliggende trottoirs en straat worden begin volgend jaar nog aangepakt. Dus het is nog even zandhopen doorploegen voor de bewoners, die al direct aan de slag wilden met de inrichting van hun nieuwe onderkomen. Lees verder…
Ons team Leefbaarheid werkt vanaf dit najaar met drie wijkbeheerders. Zij zijn ieder verantwoordelijk voor hun eigen wijk en vormen zo een vast aanspreekpunt voor onze bewoners. In deze moeilijke tijd, waarin we allemaal afstand van elkaar moeten houden, richten zij in een speciale kerstgroet bemoedigende woorden aan u allen. Lees verder…
