Inloggen

Sinds 10 mei 2019 is ons klantportaal niet meer in gebruik vanwege de overgang naar een nieuw automatiseringssysteem. Helaas heeft het ontwikkelen van het nieuwe klantportaal een forse vertraging opgelopen. We verwachten dat het klantportaal begin 2021 klaar is voor gebruik. Excuses voor het ongemak.

Contact

Ongedierte bestrijden

Zilvervisjes, wespen, muizen en ratten zijn plaagdieren die voor overlast in en om het huis kunnen zorgen. Als huurder bent u zelf verantwoordelijk om hiertegen maatregelen te nemen. De overlast is vaak te voorkomen door de oorzaak weg te nemen. Zoals door uw huis en woonomgeving schoon en opgeruimd te houden. De onderstaande tips helpen u om plaagdieren te weren.

Blijft de overlast bestaan dan kunt u het HVC inschakelen. Klik op de button HVC op deze pagina of bel naar 0800 0700.

10 tips om knaagdieren te weren

Ratten en muizen rukken op in ons land. Door de strengere wetgeving om het milieu te beschermen tegen giftige bestrijdingsmiddelen ligt de nadruk nu op preventie. 

  • Met stip op 1: bewaar voedsel, dierenvoer en afval onbereikbaar voor ratten en muizen
  • Ruim rommel in en om huis op, voorkom dat knaagdieren daar nestelen
  • Deponeer vuilnis en afval in afsluitbare containers
  • Zet vuilniszakken kort voor het ophalen pas buiten
  • Gooi geen brood in de tuin voor de vogeltjes en eenden
  • Verwijder dichte begroeiing om uw huis, ratten en muizen zijn dol op beschutting
  • Onderhoud uw terras, terrein en walkanten met regelmaat
  • Leg grindpaden om uw huis aan, ratten hebben daar een hekel aan
  • Zorg dat ramen en deuren goed sluiten
  • Controleer uw huis op openingen en kieren

10 tips om ongedierte te voorkomen

Hiermee houdt u muggen, vlooien, fruitvliegjes, mieren, maden en ander ongedierte op afstand.

  • Met stip op 1: stofzuigen, minimaal 1x per week, met huisdieren vaker
  • Was iedere dag af, laat geen etensresten op de aanrecht staan
  • Gooi overrijp fruit weg, beter nog: eet het op tijd op!
  • Ventileer goed om zilvervisjes te verdrijven, plaats desnoods een vochtvreter
  • Plaats horren voor deuren en ramen
  • Bewaar eten in afgesloten verpakkingen, gebruik kunststof bakjes, potten en blikken
  • Reinig het dek/kussen van de hond of kat regelmatig en was op 60 graden
  • Houd de voerbakken schoon en ruim het gemorste voer op
  • Doe vlees- en visafval in een afgesloten plasticzakje en deponeer het in de grijze container
  • Houd de deksel van de kliko op een kier door een takje/stokje onder de deksel te plaatsen om maden te voorkomen

Veelgestelde vragen

Hoe kan ik mij aan- of afmelden voor het glasfonds?

Voor glasschade hebben we een eigen glasfonds. Wanneer u hier aan deelneemt dan herstellen wij gratis de glasschade die niet opzettelijk is veroorzaakt. De bijdrage is € 1,- per maand. U kunt zich aan- of afmelden via het Formulier onderhoudsabonnement aan- of afmelden

Is uw vraag naar wens beantwoord?

Kunt u ons vertellen welke informatie u zocht, zodat wij u in de toekomst nog beter kunnen helpen?

Bedankt voor uw feedback!

Zo verbeteren we onze website en kunnen we u online nog beter helpen.

Oeps! Er ging iets fout met het verzenden van uw feedback!

Mijn rookmelder piept, kan ik hiervoor bij jullie terecht?

 Geeft de rookmelder korte of enkele piepjes? Dan kunnen dit de oorzaken zijn:

  • Een (bijna) lege batterij (1 of 2 piepjes per minuut of 40 seconden) - vervang zo snel mogelijk de batterij
  • De rookmelder is vuil - maak deze direct schoon
  • Helpen de bovenstaande adviezen niet? Dan is de rookmelder waarschijnlijk defect - neem direct contact met ons op 


Let op! In 2019 heeft het Grootslag alle rookmelders vervangen die 10 jaar of ouder waren. Hiervoor in plaats zijn rookmelders geplaatst waarvan de batterij 10 jaar mee kan. De batterij van deze rookmelders kan niet worden vervangen. Wanneer uw rookmelder toch piept, dan valt dit onder garantie. Een voorwaarde is dat u de rookmelder goed onderhoudt door deze om de 3 maanden te reinigen:

  • Maak de rookmelder aan de buitenkant schoon met een droge doek
  • Is de rookmelder erg vuil, gebruik dan een vochtige doek zonder schoonmaakmiddel
  • Zuig de rookmelder voorzichtig schoon door een borstel aan de de stofzuigerslang te bevestigen

 Een vervuilde rookmelder valt niet onder garantie, in dat geval kunt u voor de reparatie een rekening van ons ontvangen.

Is uw vraag naar wens beantwoord?

Kunt u ons vertellen welke informatie u zocht, zodat wij u in de toekomst nog beter kunnen helpen?

Bedankt voor uw feedback!

Zo verbeteren we onze website en kunnen we u online nog beter helpen.

Oeps! Er ging iets fout met het verzenden van uw feedback!

Welke reparaties moet ik als huurder zelf uitvoeren?

In de wet is geregeld dat de huurder kleine reparaties zelf moet uitvoeren. Met een onderhoudsabonnement besteedt u dat deel van het onderhoud, waarvoor u zelf verantwoordelijk bent, aan ons uit. Naast het abonnement kunt u deelnemen aan het ontstoppings- en het glasfonds. Op ons Onderhouds ABC vindt u op alfabetische volgorde wie voor welk onderdeel verantwoordelijk is. Meer informatie vindt u op www.wst-hetgrootslag.nl/woning-onderhoud/onderhoud

Is uw vraag naar wens beantwoord?

Kunt u ons vertellen welke informatie u zocht, zodat wij u in de toekomst nog beter kunnen helpen?

Bedankt voor uw feedback!

Zo verbeteren we onze website en kunnen we u online nog beter helpen.

Oeps! Er ging iets fout met het verzenden van uw feedback!

Kan ik een vergoeding krijgen om mijn terras, pad of tuin op te hogen?

Ja, dat kan. Wanneer u zelf zand of tuinaarde bestelt, kunt u een bedrag van maximaal € 70,- ontvangen. Voorwaarde is dat u in de afgelopen vijf jaar hiervoor geen vergoeding heeft ontvangen. Wanneer u de factuur bij ons inlevert, dan zorgen wij dat het bedrag op uw rekening komt.

Is uw vraag naar wens beantwoord?

Kunt u ons vertellen welke informatie u zocht, zodat wij u in de toekomst nog beter kunnen helpen?

Bedankt voor uw feedback!

Zo verbeteren we onze website en kunnen we u online nog beter helpen.

Oeps! Er ging iets fout met het verzenden van uw feedback!

Wat kan ik doen tegen ongedierte?

 Als huurder bent u zelf verantwoordelijk voor het weren van ongedierte. Gelukkig kunt u zelf veel doen. Het belangrijkste is om uw woning en woonomgeving schoon en opgeruimd te houden. Zorg dat voedsel, diervoeding en afval onbereikbaar voor plaagdieren zijn. Veel tips leest u op www.wst-hetgrootslag.nl  Wanneer u overlast houdt neem dan contact op met Holland Collect (HVC) via 0800 0700 

Is uw vraag naar wens beantwoord?

Kunt u ons vertellen welke informatie u zocht, zodat wij u in de toekomst nog beter kunnen helpen?

Bedankt voor uw feedback!

Zo verbeteren we onze website en kunnen we u online nog beter helpen.

Oeps! Er ging iets fout met het verzenden van uw feedback!

Hoe kan ik mij aan- of afmelden voor het ontstoppingsfonds?

Naast het onderhoudsabonnement kunt u deelnemen aan een ontstoppingsfonds. Als deelnemer betaalt u geen kosten voor het ontstoppen van toilet en andere afvoerleidingen in uw woning. Kosten per maand: € 1,50. U kunt zich aan- of afmelden via het Formulier onderhoudsabonnement aan- of afmelden

Is uw vraag naar wens beantwoord?

Kunt u ons vertellen welke informatie u zocht, zodat wij u in de toekomst nog beter kunnen helpen?

Bedankt voor uw feedback!

Zo verbeteren we onze website en kunnen we u online nog beter helpen.

Oeps! Er ging iets fout met het verzenden van uw feedback!